Stavi scrivendo un messaggio importante, stavi per inviare un file di lavoro, una foto, un vocale e all’improvviso tutto si blocca. La spunta non arriva, il cerchio gira a vuoto, la versione web non si connette. E poi scopri che non sei solo tu, è tutta Italia. È successo di nuovo, nel pieno di un martedì pomeriggio di lavoro.
WhatsApp down, oggi problemi anche per Facebook e Instagram
Problemi per WhatsApp, Facebook e Instagram oggi, martedì 13 ottobre. L’app di messaggistica più usata al mondo è alle prese con un down almeno parziale, che riguarda in particolare la versione web. Il sito downdetector, che monitora le anomalie della rete, registra un’impennata di segnalazioni in particolare in relazione all’Italia a partire dalle prime ore del pomeriggio. Negli stessi minuti, si impenna anche la curva di Facebook e Instagram, problemi a giudicare dalle segnalazioni anche per le altre due app della galassia Meta. Una contemporaneità che fa pensare a un problema ai server centrali del gruppo di Mark Zuckerberg.
A risultare più colpita dal disservizio sembra essere soprattutto WhatsApp Web, la versione desktop che milioni di italiani usano ogni giorno per lavoro. Le segnalazioni parlano di impossibilità di collegarsi, QR code che non si carica, messaggi che non vengono inviati né ricevuti. Sull’app per smartphone la situazione è a macchia di leopardo, per alcuni utenti funziona a singhiozzo, per altri sembra reggere, ma con ritardi evidenti nell’invio di foto e video. Il picco di segnalazioni su downdetector è stato registrato intorno alle 15.09, con centinaia di utenti che in contemporanea hanno segnalato il problema.
Non è solo WhatsApp. Nello stesso momento in cui l’app di messaggistica ha iniziato a dare problemi, anche Facebook e Instagram hanno registrato un’impennata di segnalazioni. Un copione già visto in passato, quando un problema infrastrutturale a livello dei data center di Meta ha messo in ginocchio tutte e tre le piattaforme contemporaneamente. Per ora da Meta non è arrivato alcun comunicato ufficiale, ma la coincidenza temporale dei tre down lascia pochi dubbi sulla natura del guasto, che dovrebbe essere centralizzato e non legato ai singoli operatori telefonici italiani.
Cosa fare se WhatsApp non funziona
Se in questi minuti WhatsApp non vi funziona, la prima cosa da fare è verificare se si tratta di un problema generale. Controllate downdetector, provate a riavviare l’app, a disattivare e riattivare la connessione WiFi o dati, provate a passare dalla versione web all’app mobile. Se il problema persiste su più dispositivi e anche su Facebook e Instagram, è quasi certamente un down globale e non resta che attendere che i tecnici di Meta risolvano. Evitate di disinstallare e reinstallare l’app, potreste perdere chat non salvate nel backup.
