Dalle 8:00 di lunedì 9 dicembre, i clienti della Banca Monte dei Paschi di Siena stanno riscontrando gravi problemi nell’uso dei servizi digitali. Le difficoltà coinvolgono l’home banking, l’app ufficiale e altre funzionalità, come bonifici e il controllo del conto corrente.
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Le segnalazioni degli utenti
Secondo i dati raccolti dal portale Downdetector, il 46% delle segnalazioni riguarda la banca online, il 30% i servizi bancari via smartphone e il 25% l’accesso mobile. I disagi sono diffusi in tutta Italia, con particolare concentrazione nelle principali città: Milano, Roma, Torino, Perugia, Livorno, Bari, Venezia e Napoli. Al momento, la banca non ha rilasciato dichiarazioni ufficiali. Tentando di accedere al sito web, compare un messaggio che informa i clienti di “interventi di manutenzione in corso” e offre un numero verde per l’assistenza.
Una situazione non isolata
Negli ultimi giorni, altre banche italiane hanno affrontato problemi simili. Intesa Sanpaolo e Crédit Agricole hanno registrato difficoltà che impedivano ai clienti di accedere ai conti o di inviare pagamenti, lasciando molti utenti bloccati su schermate vuote o pagine non funzionanti.
Oggi, una situazione analoga si sta verificando per i clienti della Banca Monte dei Paschi di Siena, generando disagi e incertezze per chi si affida ai servizi digitali per le proprie operazioni quotidiane.