Pomeriggio di disservizi per TIM. A partire dalle 15:20 di oggi, venerdì 2 ottobre, numerosi utenti hanno iniziato a segnalare problemi con la connessione e con alcuni dei principali servizi di telefonia. Le segnalazioni sono aumentate rapidamente, fino a raggiungere un picco intorno alle 16.
Secondo i dati raccolti da Downdetector, nel momento di maggiore intensità sono state registrate oltre 1.500 segnalazioni. Successivamente il numero ha iniziato a diminuire, ma più di mille utenti continuano a segnalare difficoltà nell’utilizzo dei servizi TIM.
I problemi sembrano riguardare soprattutto la connessione Internet. Circa il 31% delle segnalazioni riguarda infatti i servizi Internet a banda larga, mentre il 28% degli utenti lamenta problemi con la connessione dati da mobile. Una parte consistente delle segnalazioni, pari al 25%, riguarda invece l’impossibilità di effettuare o ricevere chiamate vocali.
Il malfunzionamento non sembra essere limitato esclusivamente alla clientela TIM. Alcune segnalazioni riguardano infatti anche gli utenti PosteMobile, anche se in questo caso i numeri risultano al momento decisamente inferiori rispetto a quelli relativi alla rete TIM.
Il disservizio viene discusso anche sui social network, dove diversi utenti stanno cercando di capire l’origine del problema e condividono le proprie esperienze attraverso l’hashtag #Timdown. Tra le aree dalle quali arrivano numerose segnalazioni compare in particolare la Liguria, anche se il quadro potrebbe essere più ampio.
Al momento non è però ancora chiaro se si tratti di un problema circoscritto a determinate zone o di un malfunzionamento più esteso della rete. I dati disponibili sulle segnalazioni mostrano infatti problemi differenti, dalla navigazione Internet alle chiamate, sia per le connessioni fisse sia per quelle mobili.
Per ora TIM non ha diffuso comunicazioni ufficiali sulle cause del disservizio. Non sono quindi disponibili informazioni certe né sull’origine del problema né sui tempi necessari per il completo ripristino dei servizi.
Gli utenti interessati continuano a monitorare la situazione, mentre il numero delle segnalazioni appare in leggero calo rispetto al picco registrato nel pomeriggio. Resta da capire se il progressivo ridimensionamento dei problemi anticipi un ritorno alla normalità oppure se nelle prossime ore possano verificarsi nuovi rallentamenti o interruzioni.
