L’intelligenza artificiale è entrata nelle imprese, ma trasformarla in un vantaggio concreto resta una sfida. Secondo il Santander Global Trade Barometer 2026, realizzato intervistando 6.059 responsabili aziendali in nove Paesi tra Europa e Americhe, il 52% delle imprese attive o interessate al commercio internazionale utilizza già strumenti di IA. Eppure soltanto il 17% dichiara di averli integrati diffusamente nelle proprie operazioni commerciali. Una distanza che racconta quanto sia ancora difficile passare dalla sperimentazione tecnologica a un’organizzazione aziendale capace di sfruttarne pienamente le possibilità.
La ricerca, pubblicata il 12 novembre, mostra anche che le imprese non intendono rallentare gli investimenti. Il 32% prevede di destinare nuove risorse all’intelligenza artificiale nei prossimi dodici mesi, una percentuale che sale al 39% tra le aziende già presenti sui mercati internazionali. Il confronto è significativo: soltanto il 23% delle imprese intervistate programma investimenti in nuove assunzioni. L’IA rappresenta quindi una delle principali priorità di crescita, nonostante le difficoltà incontrate nel trasformare i nuovi strumenti in risultati economici misurabili.
I timori delle imprese e le prospettive di crescita
Tra gli ostacoli emergono anche problemi di affidabilità e sicurezza. Il 31% degli intervistati teme errori nella documentazione e negli adempimenti normativi, mentre il 56% segnala preoccupazioni legate alla sovranità dei dati. Sono questioni particolarmente delicate per chi opera nel commercio internazionale, dove informazioni riservate, contratti, regolamenti e procedure attraversano sistemi e mercati differenti. Le aziende riconoscono le opportunità offerte dalla tecnologia, ma devono ancora trovare il modo di utilizzarla stabilmente senza compromettere il controllo delle informazioni e la correttezza delle operazioni.
Nonostante queste difficoltà, le aspettative restano elevate. Il 64% delle imprese ritiene che l’intelligenza artificiale permetterà di raggiungere un numero maggiore di mercati, mentre il 60% pensa che potrà accelerare l’ingresso in nuovi Paesi. Complessivamente, il 78% degli intervistati si dichiara ottimista sulle prospettive di crescita nei prossimi tre anni. Il rapporto Santander fotografa così un mondo imprenditoriale che continua a investire nell’innovazione e nell’espansione internazionale, ma nel quale la diffusione dell’IA procede ancora più rapidamente della sua integrazione effettiva nel lavoro quotidiano.
