Ricavi per 10,2 miliardi di euro, risultato operativo rettificato vicino ai 2,7 miliardi e utile netto rettificato salito a 1,8 miliardi. Poste Italiane arriva al confronto con il sindacato forte dei migliori risultati della propria storia, ma proprio la solidità dei conti apre ora una nuova questione: quanto di questa crescita debba tornare nelle tasche delle lavoratrici e dei lavoratori che hanno accompagnato la trasformazione dell’azienda.
Il tema è emerso con forza a Paestum, durante il Campo Scuola nazionale della Slp Cisl, il sindacato dei lavoratori postali. Sul palco del convegno “Dalle lettere agli algoritmi: noi e l’intelligenza artificiale” si sono confrontati i vertici del gruppo, rappresentanti delle istituzioni e dirigenti sindacali. Al centro non soltanto la tecnologia, ma il futuro del lavoro in una società diventata molto più ampia e complessa rispetto alla tradizionale azienda delle lettere e dei pacchi.
I numeri record dei primi nove mesi
Nei primi nove mesi del 2026 i ricavi di Poste Italiane sono aumentati del 5%, raggiungendo quota 10,2 miliardi. Il risultato operativo rettificato è cresciuto del 7%, attestandosi a circa 2,7 miliardi, mentre l’utile netto rettificato è salito del 4% a 1,8 miliardi. Nel solo terzo trimestre i ricavi sono arrivati a 3,3 miliardi, con un risultato operativo di 910 milioni e un utile netto di 629 milioni.
L’amministratore delegato Matteo Del Fante ha parlato dei “migliori risultati di sempre”, sottolineando come la crescita abbia coinvolto tutte le attività del gruppo. La raccolta netta sui prodotti di investimento ha raggiunto i 4,5 miliardi, mentre le attività finanziarie investite sono salite a 614 miliardi.
Poste ha confermato anche le stime per l’intero esercizio, che prevedono un risultato operativo rettificato di 3,4 miliardi di euro e un utile netto rettificato di 2,3 miliardi. L’acconto sul dividendo è stato aumentato del 7,5% a 0,43 euro per azione, per un esborso complessivo di 686 milioni: una cifra superiore del 32% rispetto all’anno precedente, anche per effetto dell’aumento delle azioni in circolazione dopo il perfezionamento dell’operazione su Tim.
L’integrazione con Tim e le sinergie attese
Una parte decisiva della nuova fase riguarda proprio l’integrazione con Tim. Poste punta a combinare la propria rete fisica e digitale con le infrastrutture tecnologiche e di connettività dell’operatore, costruendo una piattaforma capace di integrare servizi finanziari, assicurativi, postali, energetici, telefonici e digitali.
Le sinergie strutturali attese sono stimate in almeno 700 milioni di euro. Di questi, almeno 500 milioni dovrebbero arrivare dalla riduzione dei costi entro il 2028, mentre oltre 200 milioni di risultato operativo aggiuntivo sarebbero legati alla crescita dei ricavi dal 2029.
È una trasformazione che sposta ulteriormente Poste oltre i confini del suo settore originario. Il gruppo non è più soltanto il principale operatore postale italiano, ma una piattaforma nazionale di servizi con una presenza rilevante nei pagamenti, nella finanza, nelle assicurazioni, nell’energia, nelle telecomunicazioni e nella logistica.
Dalle lettere alla logistica dei pacchi
Al Campo Scuola di Paestum, Del Fante e il direttore generale Giuseppe Lasco hanno ripercorso i cambiamenti realizzati negli ultimi anni. Uno dei passaggi più impegnativi ha riguardato il recapito, progressivamente trasformato da un sistema costruito intorno alla corrispondenza tradizionale in un modello sempre più vicino a quello dei grandi corrieri.
La crescita del commercio elettronico e la progressiva riduzione dei volumi delle lettere hanno imposto un ripensamento profondo dell’organizzazione. Sono cambiati gli orari, i mezzi, le sedi operative e le modalità di consegna. Il passaggio non è stato privo di difficoltà, ma ha permesso a Poste di rafforzare la propria presenza nel mercato dei pacchi e della logistica.
Il segretario generale della Slp Cisl, Raffaele Roscigno, ha rivendicato la decisione del sindacato di accompagnare la riorganizzazione attraverso la contrattazione. Il passaggio dal recapito tradizionale al modello corrieristico, ha ricordato, ha richiesto “impegno, pazienza e un accordo importante”.
Secondo Roscigno, gli accordi hanno permesso di preservare l’occupazione nel recapito, sviluppare il settore logistico e assumere migliaia di giovani. La posizione della Slp Cisl è che l’innovazione possa produrre risultati positivi soltanto quando viene governata attraverso il confronto con i rappresentanti dei lavoratori, evitando che la tecnologia si traduca semplicemente in riduzioni di personale o peggioramenti delle condizioni di lavoro.
La rete degli uffici come presidio del territorio
Un altro elemento centrale è la capillarità della rete. Gli uffici postali continuano a rappresentare un presidio essenziale soprattutto nei piccoli centri, nelle aree interne e nei territori nei quali banche e altri servizi pubblici hanno progressivamente ridotto la propria presenza.
Sul tema è intervenuto il ministro dell’Interno Matteo Piantedosi, che ha definito Poste Italiane un asset “fondamentale, di grandissima importanza”. Il ministro ha ricordato il ruolo del progetto Polis, attraverso il quale negli uffici postali dei comuni più piccoli vengono progressivamente resi disponibili alcuni servizi della Pubblica amministrazione, compreso il rilascio di documenti essenziali.
Per Piantedosi, Poste rappresenta “una costola importante del sistema Paese”: un’impresa chiamata a competere sul mercato, ma capace contemporaneamente di produrre un valore sociale. La presenza fisica degli uffici, infatti, garantisce servizi a cittadini che altrimenti sarebbero costretti a spostarsi verso i centri maggiori e contribuisce a contrastare l’isolamento dei territori meno popolati.
La sfida dell’intelligenza artificiale
Il titolo del convegno, “Dalle lettere agli algoritmi”, fotografa la nuova frontiera della trasformazione. L’intelligenza artificiale può rendere più efficienti la gestione della logistica, l’assistenza ai clienti, l’organizzazione degli uffici, l’analisi dei dati e la prevenzione delle frodi. Può però anche modificare mansioni, competenze e carichi di lavoro.
Per il sindacato la questione non è fermare l’innovazione, ma decidere come governarla. L’introduzione degli algoritmi deve essere accompagnata da formazione, trasparenza e garanzie sul mantenimento dei livelli occupazionali. La tecnologia, secondo la Slp Cisl, deve sostenere il lavoro umano e migliorare i servizi senza diventare uno strumento per ridurre unilateralmente gli organici o esercitare forme di controllo opaco sui dipendenti.
Non è un caso che il Campo Scuola abbia coinvolto 120 giovani iscritti provenienti da tutta Italia, chiamati a confrontarsi per una settimana su contrattazione, welfare, partecipazione, comunicazione e intelligenza artificiale. L’obiettivo è formare una nuova generazione di rappresentanti sindacali capace di affrontare problemi molto diversi rispetto a quelli del vecchio sistema postale.
Fumarola: «Una parte degli utili torni ai dipendenti»
La richiesta più esplicita è arrivata dalla segretaria generale della Cisl, Daniela Fumarola. Risultati economici così rilevanti, ha sostenuto, sono anche il frutto del lavoro quotidiano delle donne e degli uomini del gruppo. Per questa ragione una parte degli utili dovrebbe essere redistribuita ai dipendenti attraverso gli strumenti previsti dalla legge 76 del 2025 sulla partecipazione dei lavoratori.
La normativa disciplina diverse forme di partecipazione alla gestione, all’organizzazione, ai risultati, agli utili e al capitale delle imprese. Il suo obiettivo è rafforzare la collaborazione tra aziende e lavoratori, valorizzando il contributo dei dipendenti anche sul piano economico e non soltanto attraverso la normale retribuzione.
Per la Cisl, Poste Italiane potrebbe diventare il primo grande esempio nazionale di applicazione concreta di questo modello. La richiesta non riguarda soltanto un premio occasionale legato alla trimestrale, ma la costruzione di un sistema stabile nel quale i dipendenti partecipino ai risultati prodotti e ai processi di trasformazione dell’azienda.
Il confronto si sposta sulla distribuzione della crescita
I dati presentati da Poste mostrano un gruppo finanziariamente solido, capace di crescere in tutte le principali attività e pronto ad affrontare l’integrazione con Tim. La trasformazione industriale ha protetto attività minacciate dal declino della corrispondenza tradizionale e ha aperto nuovi spazi nella logistica, nei servizi digitali e nelle telecomunicazioni.
Il confronto con il sindacato entra ora in una fase diversa. Dopo gli accordi utilizzati per governare riorganizzazioni, nuovi orari e cambiamenti delle mansioni, la Cisl chiede che la partecipazione riguardi anche la distribuzione del valore economico prodotto.
La partita aperta a Paestum riguarda quindi il futuro stesso delle relazioni industriali in Poste Italiane. Con utili e dividendi in crescita, il sindacato presenta il proprio conto: una parte dei risultati record, sostiene Fumarola, deve essere riconosciuta a chi ha reso possibile la trasformazione del gruppo.
